FAQ - Preguntas frecuentes
Puedes encontrar las respuestas a las dudas más frecuentes aquí.
¿Qué tipo de productos confeccionan en R.PEEL?
Diseñamos y confeccionamos uniformes, pecheras, mandiles, poleras, pantalones, chaquetas, cofias, bolsas, accesorios textiles y productos corporativos hechos a medida. Trabajamos con empresas de distintas industrias, especialmente en gastronomía, hospitalidad y retail.
¿Puedo personalizar completamente un uniforme o accesorio?
Sí. Nuestros productos se diseñan desde cero. Puedes elegir tipo y color de tela, modelo, bordados, estampados, accesorios (cierres, hebillas, broches), terminaciones y más.
¿Tienen un catálogo o todo es a medida?
No trabajamos con un catálogo fijo. Cada cliente recibe una propuesta personalizada según su identidad de marca, necesidades y contexto de uso.
¿R.PEEL puede ayudar con el diseño?
Sí. Contamos con un equipo que te asesora en la construcción de una imagen textil coherente con tu marca. Podemos ayudarte desde la elección del corte y telas, hasta definir una paleta cromática y elementos distintivos.
¿R.PEEL puede hacer una muestra?
Sí, podemos realizar muestras físicas o digitales si el proyecto lo requiere. El costo o gratuidad de la muestra dependerá del tipo de proyecto y se acuerda con el cliente en la etapa inicial.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
El plazo estándar de producción es de 15 días hábiles desde la confirmación del pedido (orden de compra y abono del 30%). Para pedidos de mayor volumen o con necesidades especiales, el plazo se acuerda previamente.
¿R.PEEL despacha o el cliente retira?
R.PEEL realiza envíos a todo Chile. El despacho está incluido en pedidos dentro de Santiago. Para regiones, se cotiza por separado. No contamos con retiro en taller.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos pagos vía transferencia bancaria y tarjetas de crédito o débito.
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